Департамент інформаційно-комунікаційних технологій КМДА розширив функціонал застосунку "Київ Цифровий", спростивши подання звернень до "Контактного центру міста Києва" 1551. Відтепер повідомити про проблему в місті можна безпосередньо з мап сервісів у застосунку. Про це повідомляє Офіційний портал Києва.
Опція створення звернення інтегрована в картки об’єктів у сервісах "Мапа стійкості", "Мапа вбиралень", "Психологічна підтримка", "Мапа доступності", "Мапа сортування сміття" та "Ярмарки". Якщо укриття виявилося зачиненим, вбиральня не працює або на ярмарку накопичується сміття, користувач може відкрити потрібну локацію на мапі та натиснути кнопку "Створити звернення в 1551".
Після цього достатньо заповнити коротку форму, залишити коментар і, за необхідності, додати фото для фіксації порушення. Звернення автоматично надходить до системи 1551.
Статус опрацювання можна відстежувати у вже встановленому застосунку 1551 — інформація підтягуватиметься туди автоматично. Якщо додатку немає, оновлення надсилатимуться на електронну пошту. Система синхронізує контактні дані користувачів із базою 1551, тож усі зміни статусу звернення відображаються в особистому кабінеті 1551.
Також нагадаємо, як кияни можуть оформити допомогу за зруйноване житло.